1. Denominazione del Sito e titolarità del nome a dominio
Le presenti Condizioni Generali di Vendita (“Condizioni Generali di Vendita”) disciplinano l’offerta e la vendita di corsi di formazione online (anche personalizzabili), attraverso modalità e-learning (“Corsi Online”) tramite il presente sito web https://aliasdigital.it/formazione-professionisti-e-aziende/ (“Sito”) da parte di SoftDigital S.r.l., con sede legale in Via Cavour 2 – 22074 Lomazzo (CO), C.F. e P.IVA IT 04204200135, iscritta al Registro delle Imprese di Como con n. 427563, capitale sociale Euro 50.000 interamente versato (“SoftDigital”), che è anche il soggetto titolare del relativo nome a dominio.
2. Ambito soggettivo e oggettivo di applicazione delle Condizioni Generali di vendita
2.1 Gli acquisti effettuati tramite il presente Sito costituiscono un contratto a distanza per la vendita di Corsi conclusi tra SoftDigital e:
- il professionista (“Professionista”), intendendosi per tale, ai sensi dell’art. 3 del Codice del Consumo “la persona fisica che agisce nell’esercizio della propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale, ovvero un suo intermediario”; oppure
- il soggetto che, ai sensi dell’art. 3 del Decreto sul commercio elettronico “a scopi professionali e non, utilizza un servizio della società dell’informazione, in particolare per ricercare o rendere accessibili informazioni”. In tale ultima categoria rientrano tutti i soggetti persone giuridiche che acquistano i Corsi oggetto di vendita sul presente Sito e definito, ai fini delle presenti Condizioni Generali di Vendita, come “Azienda”.
La disciplina giuridica applicabile ai soggetti di cui al precedente punto A) è quella prevista dal Decreto sul commercio elettronico e dal Codice del Consumo, mentre per i soggetti di cui al punto B) è esclusivamente la disciplina giuridica prevista dal Decreto sul commercio elettronico.
2.2 Le Condizioni Generali di Vendita applicabili sono quelle in vigore alla data di invio dell’ordine di acquisto e sono disponibili in lingua italiana.
2.3 Qualora una previsione contenuta nelle presenti Condizioni Generali di Vendita fosse invalida, nulla o comunque inapplicabile, la stessa non andrà a pregiudicare la validità e/o l’efficacia delle altre previsioni contrattuali.
3. Modifiche e/o variazioni delle Condizioni Generali di Vendita
3.1 Prima di procedere all’acquisto, il Professionista e/o l’Azienda è tenuto a leggere attentamente tutte le informazioni che SoftDigital gli fornisce tramite il Sito, sia prima che durante la procedura di acquisto, nonché ad esaminare le presenti Condizioni Generali di Vendita, che SoftDigital mette a disposizione nella sezione “Termini e Condizioni” del Sito.
3.2 Le Condizioni Generali di Vendita possono essere modificate in ogni momento per mantenere la conformità delle stesse alle disposizioni normative e regolamentari che potranno intervenire, o anche al fine di offrire Corsi differenti o migliori.
3.3 Eventuali modifiche e/o nuove condizioni saranno in vigore dal momento della loro pubblicazione sul Sito nella sezione “Termini e Condizioni”, con indicazione della data di aggiornamento. Il Professionista e/o l’Azienda sono pertanto invitati ad accedere con regolarità al Sito e a consultare, prima di effettuare qualsiasi acquisto, la versione più aggiornata delle Condizioni Generali di Vendita.
4. Contenuti dei Corsi Online
4.1 I Corsi Online consistono in un percorso didattico e formativo riguardante le aree tematiche presenti sul Sito e liberamente consultabili nell’apposita pagina del sito relativa alla Formazione, dove sono indicate le principali caratteristiche.
Nello specifico, per quanto rileva rispetto alle presenti Condizioni di vendita, i Corsi Online possono essere fruiti:
- in modalità e-learning: che comporta l’acquisto di un corso di formazione professionale fruibile ovunque da remoto;
4.2 Ai fini del contratto di acquisto, farà fede la descrizione del Corso così come presente nella Pagina Prodotto.
5. Informazioni sulla conclusione del contratto di acquisto dei Corsi Online
5.1 In conformità al Decreto sul commercio elettronico, SoftDigital informa che, per concludere il contratto di acquisto dei Corsi Online il Professionista e/o Azienda deve:
- in via preliminare registrare un account, fornendo i propri dati personali (Nome, cognome e indirizzo mail);
- compilare il form presente indicando i Corsi Online oggetto d’acquisto e i dati (inclusi quelli personali) necessari per la fatturazione e le attività amministrativo contabili correlate;
- effettuare il pagamento secondo le modalità descritte all’articolo 9 che segue.
5.2 Il contratto è concluso una volta verificato il buon esito del pagamento previsto per l’acquisto dei Corsi Online. Successivamente alla conclusione del contratto, SoftDigital invierà al Professionista e/o Azienda, all’indirizzo di posta elettronica indicato in fase d’acquisto, la mail di conferma d’acquisto e le istruzioni operative per fruire dei Corsi Online, come meglio specificato al successivo articolo. L’ordine sarà archiviato nella banca dati di SoftDigital per il tempo necessario all’esecuzione dello stesso e, comunque, nei termini di legge.
5.3 La lingua a disposizione del Professionista e/o Azienda per la conclusione del contratto è l’italiano.
6. Acquisti dei Corsi Online
6.1 L’acquisto dei Corsi Online da parte di persone fisiche è consentito solo a soggetti che abbiano compiuto gli anni diciotto.
6.2 SoftDigital si riserva il diritto di rifiutare o cancellare ordini che provengano (i) da un Professionista e/o Azienda con cui abbia in corso un contenzioso legale; (ii) da un Professionista e/o Azienda che abbia in precedenza violato le presenti Condizioni Generali di Vendita; (iii) da un Professionista e/o Azienda che sia stato coinvolto in frodi di qualsiasi tipo e, in particolare, in frodi relative a pagamenti con carta di credito; (iv) da un Professionista e/o Azienda che abbiano rilasciato dati identificativi falsi, inventati, di fantasia, incompleti o comunque inesatti e/o in qualsiasi modo non corrispondenti al vero o riferiti a terze persone; (v) da un Professionista e/o Azienda che abbia violato il divieto di cui all’art. 6.3 che segue.
6.3 In relazione a ogni acquisto tramite il Sito sarà emessa al Professionista e/o Azienda la relativa fattura commerciale sulla base dei dati comunicati dallo stesso in sede di ordine d’acquisto. Il Professionista e/o Azienda si impegna a tenere SoftDigital indenne e manlevata da qualsiasi danno, obbligo risarcitorio e/o sanzione che possa alla stessa derivare e/o essere irrogata nel caso in cui tali informazioni non siano esatte e/o non siano rispondenti al vero. Nessuna variazione in fattura sarà possibile dopo l’emissione della stessa.
7. Gestione dell’account personale
7.1 Il Professionista e/o Azienda accede all’area clienti tramite le credenziali fornite da SoftDigital e la fruizione dei Corsi Online è subordinata all’acquisto dei medesimi.
Ogni Professionista e/o Azienda è responsabile, in via esclusiva, circa l’esattezza e/o completezza dei dati personali forniti in fase di conclusione del contratto. E’ inoltre vietata la comunicazione di dati relativi a terze persone, di dati falsi, inventati, di fantasia e/o in qualsiasi modo, non corrispondenti al vero.
7.2 Nell’Area Clienti il Professionista e/o Azienda può:
- consultare in ogni momento l’elenco dei corsi acquistati;
- fruire dei corsi di formazione online secondo le tempistiche/modalità concordate in fase di acquisto del Corso Online, tramite le pagine e i link specificamente dedicati, accedendo ai contenuti digitali di cui il corso si compone;
- svolgere al termine di ciascun corso acquistato un test di valutazione, qualora lo stesso corso lo preveda, e ottenere il rilascio del relativo attestato di completamento del corso.
7.3 Ciascun Professionista e/o Azienda può richiedere l’attivazione del corso per più di un’utenza.
Le credenziali di accesso fornite in fase di acquisto dei Corsi devono essere conservate con estrema attenzione e possono essere utilizzate solo dal soggetto individuato come “fruitore” del corso e non possono essere cedute a soggetti terzi diversi da quelli eventualmente indicati dal Professionista e/o Azienda in fase di definizione di acquisto. Lo stesso si impegna a tenerle segrete e ad assicurarsi che nessun terzo vi abbia accesso, nonché a informare senza indugio SoftDigital, contattandola ai recapiti indicati da SoftDigital, nel caso in cui sospetti o venga a conoscenza di un uso indebito o di una indebita divulgazione delle stesse.
Nel caso di violazione di tale divieto SoftDigital si riserva, a sua discrezione, la facoltà di chiudere tutti gli account riferibili alla stessa persona, fisica e/o giuridica, e/o alla stessa società.
Il Professionista e/o Azienda sarà inoltre ritenuto responsabile, nei limiti consentiti dalla legge, di tutte le attività che verranno effettuate mediante gli account acquistati – anche tramite i fruitori del corso sopra menzionati – manlevando e tenendo indenne SoftDigital da qualsiasi danno, obbligo risarcitorio e/o sanzione derivante dalla violazione del divieto di cui al presente paragrafo.
8. Informazioni relative alle modalità di fruizione dei Prodotti
8.1 Il Professionista e/o Azienda potrà fruire dei Prodotti acquistati tramite:
- la sezione del Sito specificamente dedicata a ciascuno dei Corsi, accedendo all’Area Clienti e cliccando sull’icona Formazione;
8.2 Ogni Corso ha un periodo massimo di 12 mesi dal momento dell’acquisto (e-learning) per la sua fruizione. Il Professionista e/o Azienda ha la possibilità di:
- accedere, interrompere e successivamente riprendere il corso;
8.3 SoftDigital si riserva il diritto di aggiornare i contenuti dei Corsi ogni qual volta ciò risulti necessario al fine di mantenerli in linea con i cambiamenti e/o modifiche normative che potranno verificarsi.
8.4 SoftDigital S.r.l. concede il diritto di vedere, usare e visualizzare i Prodotti esclusivamente per uso personale. Per tale ragione non sarà possibile copiare, vendere, o distribuire in qualunque altro modo quanto costituente i Prodotti.
9. Prezzi e Modalità di Pagamento
9.1 I prezzi dei Corsi sono espressi in Euro e non sono comprensivi di IVA.
9.2 SoftDigital si riserva il diritto di modificare il prezzo dei Corsi, in ogni momento, fermo restando che il prezzo che sarà addebitato al Professionista e/o Azienda sarà quello indicato nella mail di conferma d’acquisto.
9.3 Il pagamento dei Corsi acquistati tramite il Sito può essere effettuato mediante le seguenti modalità:
A. Carta di credito
Le carte di credito accettate da SoftDigital per il pagamento dei Corsi sono quelle indicate dal competente ufficio in fase di perfezionamento del contratto. In questo caso il Professionista e/o Azienda autorizzerà a procedere al pagamento su richiesta di SoftDigital in base alla procedura prevista e disciplinata dal provider del pagamento, ai termini e alle condizioni di contratto convenute tra la stessa e il Professionista/Azienda.
B. Addebito Bancario
Il Professionista e/o Azienda autorizzerà in fase di acquisto SoftDigital all’addebito sul proprio conto bancario.
9.4 SoftDigital consentirà al Professionista e/o Azienda di fruire dei Corsi acquistati solo dopo aver ricevuto conferma del buon esito del pagamento (i.e. per quanto riguarda il pagamento mediante addebito bancario ad avvenuto incasso dell’importo dovuto).
Nel caso in cui il pagamento non andasse a buon fine, SoftDigital informerà tramite e-mail il Professionista e/o Azienda il quale potrà:
- procedere nuovamente con il pagamento utilizzando la medesima modalità; oppure
- procedere nuovamente con il pagamento utilizzando una modalità differente rispetto quella precedentemente utilizzata ma comunque rientrante tra quelle indicate al precedente punto 9.3.
Qualora il pagamento non andasse a buon fine con nessuna delle modalità indicate sopra, l’ordine sarà da considerarsi risolto ai sensi e per gli effetti dell’art. 1456 c.c.
10. Diritto di recesso
PROFESSIONISTA
10.1 Il Professionista ha diritto di recedere dal contratto di acquisto dei Corsi senza dover fornire alcuna motivazione e senza dover sostenere alcun costo entro il termine di quattordici giorni di calendario (“Periodo di Recesso”) calcolati a partire dal giorno in cui il contratto d’acquisto è stato concluso (i.e. dall’avvenuto pagamento, secondo le modalità indicate al precedente articolo 9).
10.2 Per esercitare il diritto di recesso, il Pofessionista deve informare SoftDigital prima della scadenza del Periodo di Recesso della sua volontà in tal senso.
10.3 A tal fine, il Professionista può presentare una qualsiasi dichiarazione esplicita della sua decisione di recedere dal contratto (“Dichiarazione di Recesso”).
Resta ferma la possibilità per il Professionista di utilizzare, ai fini dell’esercizio del proprio diritto di recesso, anche e alternativamente, il Modulo di Recesso Tipo così come previsto dal Codice del Consumo, scaricabile online.
La Dichiarazione di Recesso deve essere rilasciata per iscritto e inviata:
- mediante raccomandata con ricevuta di ritorno presso la sede legale di SoftDigital sita in Via Cavour 2 – 22074 Lomazzo (CO); oppure
- mediante invio di PEC all’indirizzo softdigital@pec.it
Poiché l’onere della prova relativa al valido esercizio del diritto di recesso incombe sul Professionista, si invita il medesimo ad indicare nella Dichiarazione di Recesso o nel Modulo di Recesso Tipo il numero dell’ordine, l’indicazione specifica dei Corsi per i quali si intende esercitare il diritto di recesso e il proprio nome e cognome.
10.4 SoftDigital, dopo aver verificato che il corso per cui è stato esercitato il recesso non è stato utilizzato (“Corso Reso”) procede al rimborso dell’importo pagato dal Professionista entro e non oltre 14 giorni di calendario dal giorno in cui è stata informata della decisione del Professionista di recedere dal contratto, mediante bonifico bancario; se si tratta di un Corso Online, SoftDigital procederà poi alla cancellazione della pagina relativa al Corso in questione dall’Area Clienti del Professionista.
AZIENDA
10.5 Per quanto riguarda la facoltà per l’Azienda di esercitare il diritto di recesso, si rimanda alle disposizioni applicabili del codice civile. Il diritto di recesso dovrà essere esercitato per iscritto:
mediante PEC all’indirizzo softdigital@pec.it
11. Eccezioni al diritto di recesso
11.1 Il Diritto di recesso menzionato ai precedenti articoli 10.1 e 11.1 è escluso qualora SoftDigital accerti che il Professionista e/o Azienda che ha esercitato il diritto di recesso ha, ciononostante, fruito dei contenuti del Corso Reso. Si ha fruizione nel momento in cui il Professionista e/o Azienda è entrato nell’Area Clienti e ha cliccato sull’icona del Corso. Cliccando su tale icona, infatti, il Professionista e/o Azienda espressamente richiede che abbia immediatamente inizio l’esecuzione del contratto di acquisto prima della scadenza del Periodo di Recesso e dichiara di essere consapevole e di accettare che perderà tale diritto una volta che, cliccando sull’icona identificativa del Corso, abbia avuto inizio la fruizione dei contenuti dello stesso.
In questo caso SoftDigital respingerà la richiesta di recesso mediante comunicazione inviata all’indirizzo mail del Professionista e/o Azienda indicato in fase di vendita.
12. Garanzia relativa ai contenuti dei Corsi
Fatti salvi tutti i diritti attribuiti al Professionista e/o Azienda dalla legge e, in particolare, in caso di inadempimento del contratto di acquisto (compreso il diritto al risarcimento del danno), rispetto ai Prodotti, trovano applicazione le disposizioni che seguono:
12.1 Conformità del contenuto dei Corsi
Il contenuto di ciascun Corso è conforme al contratto se corrisponde alla descrizione del Corso come meglio specificata nel precedente articolo 4.1.
Il Professionista e/o Azienda riconosce che SoftDigital è esonerata da qualsivoglia responsabilità scaturente dal mancato funzionamento del corso a causa di:
- inosservanza delle istruzioni impartite da SoftDigital in fase di acquisto; oppure
- indisponibilità, da parte del Professionista e/o Azienda delle tecnologie informatiche (hardware e software) necessarie per l’erogazione del corso, che devono corrispondere a questi requisiti minimi per poter fruire del servizio online.
12.2 Responsabilità di SoftDigital e rimedi attribuiti in favore del Professionista e/o Azienda
SoftDigital è responsabile in caso di mancata e/o difforme fornitura dei Corsi, una volta accertato l’avvenuto e regolare pagamento da parte del Professionista e/o Azienda dei Corsi stessi.
Resta inteso che, in base alla normativa vigente, grava sul Professionista e/o Azienda l’onere di dimostrare l’inadempimento contrattuale di SoftDigital, così come il conseguente pregiudizio subito.
Al verificarsi di una delle ipotesi sopra menzionate, il Professionista e/o Azienda ha la facoltà di domandare la risoluzione del contratto e il rimborso dell’importo corrisposto.
13. Legge applicabile
13.1 Il contratto di acquisto concluso sul Sito è regolato dalla legge Italiana.
